Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anbieter

Digital-Kompass Plus
Inhaber: Stefanie Sladojevic
Beinsteiner Str. 45
Telefon: +49 155 67115502
E-Mail: info@digital-kompassplus.de

2. Vertragsgegenstand

Digital-Kompass Plus bietet unterstützende Dienstleistungen im digitalen Alltag an.

Hierzu gehören insbesondere:

Unterstützung beim Verständnis von Behördenbriefen
Hilfe beim Ausfüllen digitaler Formulare
Unterstützung bei Online-Terminvereinbarungen
Hilfe bei der Nutzung von E-Mail
Begleitung bei allgemeinen digitalen Anwendungen
telefonische Unterstützung bei digitalen Anliegen

Es handelt sich um eine Dienstleistung gemäß § 611 BGB. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

Eine Rechtsberatung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes erfolgt nicht.

Eine Vertretung gegenüber Behörden findet nicht statt.

3. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande durch:

Buchung über die Website
telefonische Vereinbarung
E-Mail-Bestätigung
schriftliche Vereinbarung

Mit Vertragsschluss erkennt der Teilnehmer diese AGB an.

4. Leistungsumfang

Die Leistungen erfolgen telefonisch oder digital.

Ein Vor-Ort-Termin ist nicht Bestandteil der regelmäßigen Leistung.

Der Umfang der Unterstützung richtet sich nach dem gewählten Leistungspaket.

5. Leistungspakete und Preise

Digital-Kompass Plus bietet folgende Leistungspakete an:

Basis-Paket

39,90 € monatlich

Enthalten ist die digitale Unterstützung im Alltag ohne Tablet.

Optional kann ein vorkonfiguriertes Tablet zum Preis von 180 € erworben werden.

Komfort-Paket

49,90 € monatlich

Enthalten ist die digitale Unterstützung im Alltag einschließlich eines vorkonfigurierten Tablets.

Alle Preise verstehen sich als monatliche Pauschale.

Die Zahlung erfolgt im Voraus.

6. Tablet-Bereitstellung

Sofern ein Tablet Bestandteil des gewählten Pakets ist oder zusätzlich erworben wird, erfolgt die Übergabe vorkonfiguriert.

Das Eigentum am Tablet geht nach vollständiger Zahlung auf den Teilnehmer über.

Eine Rückgabe ist nach Eigentumsübergang ausgeschlossen.

7. Vertragslaufzeit und Kündigung

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

Er kann von beiden Parteien mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

8. Mitwirkungspflichten des Teilnehmers

Der Teilnehmer verpflichtet sich,

erforderliche Informationen bereitzustellen
Zugangsdaten sicher aufzubewahren
Fristen eigenständig zu beachten
Entscheidungen selbst zu treffen

Digital-Kompass Plus übernimmt keine Verantwortung für Fristversäumnisse.

9. Haftung

Digital-Kompass Plus haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Digital-Kompass Plus nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Keine Haftung besteht insbesondere für:

Entscheidungen von Behörden
Fristversäumnisse durch Teilnehmer
technische Störungen außerhalb des Einflussbereichs
Inhalte externer Webseiten oder Anwendungen

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsdurchführung verarbeitet.

Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung auf der Website.

11. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Die Widerrufsbelehrung ist Bestandteil des Vertrags.

12. Änderungen der Leistungen

Digital-Kompass Plus ist berechtigt, Leistungen anzupassen, sofern dies zur technischen Weiterentwicklung erforderlich ist und keine wesentliche Einschränkung entsteht.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.